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也就是说,要将话说好,关键还在于如何拨动听者的心弦。其实,只要你存在于这个社会,就要说话。

当调解员再次上门去倾听牢骚时,那位已经息怒的客户把这位调解员当作了最好的朋友。为了保证交际的正常进行,说话者要根据对方的年龄、职业、地位、身份以及同对方的亲疏关系和谈话场合等一系列因素,选择恰当的称呼。常州企业管理咨询好的有哪些生活在同一时代、同一国土,只要善于寻找,何愁没有共同语言?一位小学教师和一名泥瓦匠,两者似乎没有共同的话题。微笑在我们的生活中也是非常有用的,当你去时装店挑选自己喜爱的服装时,如果你能做到“向对方开口之前先微笑”,那么无论哪个柜台,哪位服务员都会愿意给你提供最好的服务。于是我写了第三封信,说我知道你不喜欢我,我不要求你做什么,我只要求你让我默默地喜欢你就好了。一般来说,以先长后 幼、先上后下、先女后男、先疏后亲为宜。每个人都是一个独特的世界,都是一道美丽的风景,只是被深深地掩藏在心灵的帐幕之后。心理学研究表明,人们在愉快的心境下交谈,易产生求同和包容心理,对对方观点的接受性增强,排斥力减弱。在现代社交中,倾听是搞好人际关系的一种有效手段。
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